cesarhz

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  1. Welleon, tudo bem? Em dezembro passei pelo problema da mecatrônica, tentei todas as formas, reclame aqui, consumidor.gov, 0800 da VW, via concessionária, e sempre me deram a negativa, mesmo tendo todas as revisões nas css e o carro não sendo mexido. Sugiro antes de mandar fazer o conserto da mecatronica fora da css, converse com um advogado e peça orientações. Pois o meu advogado recomendou eu fazer a troca na propria css. Agora estou com o processo na justiça contra a VW.
  2. Essa tem sido a política, pelo menos o que as css aqui da região central do Rio Grande do Sul tem adotado. É um descaso com o cliente.
  3. Acabo de ter o retorno da VW, foi NEGADO a cortesia, mesmo tendo realizado todas as revisões na css. Agora terei que acionar a VW judicialmente.
  4. Muito obrigado! Estou protocolando uma reclamação no RECLAME AQUI. Conforme tiver novidades vou postando aqui no grupo.
  5. Olá amigos, tenho um tsi 13/14, passei pelo mesmo problema do Gustavodcav, no dia 27/11/20220 começou aparecendo no painel "ERRO CAMBIO", porém o erro apagava, levei na css e eles disseram que era mal contato nos cabos. Porém, na segunda feira, dia 30/11/2020, o erro voltou a aparecer e desta vez não teve jeito, retornei na css e me informaram que é problema na mecatrônica, mais especificamente no acumulador de pressão. Resumindo, orçamento para troca, R$ 17.640,00. Solicitei garantia, a fábrica negou, agora estou na luta para tentar solucionar. Vi que há parecer favorável na justiça (https://www.tjdft.jus.br/institucional/imprensa/noticias/2018/agosto/montadora-tera-de-ressarcir-custo-de-manutencao-de-veiculo-com-defeito-de-fabricacao). Agora vou procurar meus direitos....