Martin,
Que droga isso acontecer com um carro tão top de linha como o Golf. Quando tive problemas com o DSG do meu carro, ele tinha por volta de 60 mil km, estava fora da garantia e eu não estava fazendo as revisões na CSS. Levei na Guaibacar - Porto Alegre - e em menos de 20 dias eu tava com o carro pronto e a DSG em cortesia. Acho que você tem que dar um insistida, ligar pro CALL da VW e reclamar no Procon e no site Reclame Aqui. Deixe tudo registrado e peça alguma coisa por escrito onde eles se negam a dar a corteria. Depois é correr atrás na justiça. Mas tomara que você tenha exito na reclamação.
Sobre o conserto fora da CSS, na época que o meu estragou liguei para várias oficinas de Porto Alegre e região metropolitana e ninguém fazia o serviço.
Entrei com contato com a Automatic em São Paulo e o valor, mesmo mandando o carro de cegonha pra lá, ficaria menos de 50% do valor da CSS. Estes dias vi propaganda de uma empresa que faz o serviço em Blumenau/SC. Isto faria o custo de transporte ser bem menor. Da uma olhada https://www.mecatronicapresidente.com.br/
No mais, boa sorte ai e não desista da cortesia.