sherlock
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Oficina High Torque Campinas: Opinião & CRÍTICA!
topic respondeu ao Brunomri de sherlock em Manutenção Do Seu MK7
boa tarde amigos, td bem com vcs? atualizando o tópico, gostaria de atualizar vcs que hoje o ADG me telefonou, alguem mostrou para ele as minhas postagens aqui neste forum e ele queria entender a melhor situação. Relendo aqui todo meu relato, se nao me engano acho que debati as mesmas questões com ele via telefone, a questão do não estorno do reaperto de suspensão, de ter sido aplicada a bandeja do tsi no gti sendo que é uma peça parcialmente compatível,na oficina era 543 eu paguei 300 no mesmo local que ele comprou, o fato de eu nao ter recebido nota fiscal, de ficar sub ententido ao ver os pdo's que o serviço ja estava todo sendo feito no meu carro sendo que eu ainda nao tinha nem sequer recebido o orçamento. Acho bacana a atitude dele de mesmo alguns meses depois, me ligar, me tratou super bem, hoje analisando friamente acho q faltou comunicação entre oficina e cliente, expliquei isso a ele, eu ficava atualizado pelo status de reparação do meu carro via video e sem saber do q estava acontecendo, ao ver o video vc sub entende que algo esta sendo feito, eu nao estou la acompanhando, o adg mesmo diz em seus videos que a a ideia do video surgiu para informar seus clientes do que acontece com o carro dele durante a oficina, eu relatei acima o que entendi vendo o video. Hoje acho q faltou comunicação, talvez o que foi feito para agilizar agradar surtiu de uma forma equivocada. Acho que todos erramos eu posso ter duvidado da honestidade da oficina de forma subliminar devido a esses fatores de equivocos de falta de sincronia na informação. O serviço das pastilhas de freio conforme disse a ele pelo telefone e relatei aqui, ficaram otimos. 100% até hoje. Nem me lembro que troquei as pastilhas e já nao é mais o conjunto original, parece original de fabrica nao faz nenhum tipo de ruido.. A suspensão do carro tbm nao apresenta mais o barulho reclamado, ou seja ainda esta 100%, sendo assim o serviço de fato prestado foi satisfatório faltou comunicação entre cliente e oficina. Ele me citou um caso em que concordo com ele, clientes são diferentes, uns gostam de ser atualizados e outros nao querem nem saber, eu tenho clientes e sei que isso é verdade. Acho q eu ter ficado dois dias sem receber nenhuma comunicação oficina cliente foi um erro e apontei isso a ele, mas entendo perfeitamente, que ele em si adg nao consegue acompanhar tudo a todo momento, como em nenhum momento falei com ele de fato , acho nao posso em si falar dele, e nao falei no relato acima sobre o ADG em si, falei da oficina como um todo, citei a oficina, mas acho q nao deveria ter generalizado .O adg se prontificou a me dar um mimo cortesia para sanar meu aborrecimento, acho bacana mas pretendo nao aceitar, acho q ta tudo certo da forma que esta, acho que isso nao é necessário, mas hoje meses depois esse aborrecimento nao existe mais, a vida segue e superamos as coisas e levo como metodologia de nao me apegar mais a essas coisas. Portanto vim de bom grado relatar o ocorrido novamente e deixar ai meu pedido de desculpas se de fato faltei com o respeito ou induzi alguém a duvidar da honestidade do ADG ou oficina, meu intuito aqui foi narrar o meu caso, e eu narrei o meu caso conforme aconteceu, mas nas minhas conclusões acho que fui menos pontual devido ao aborrecimento momentâneo! Abraço a todos! -
alguem com esse problema com o carro fora da garantia?
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topic respondeu ao Brunomri de sherlock em Manutenção Do Seu MK7
Seu cerro esta na garantia? O meu, eu não levei na conecessionária antes, esse foi meu erro... Levei direto na High Torque. No meu caso nao trocou só a pucha e sim todo o conjunto dos dois lados. Parou o barulho sim, mas antes quando eu andava em piso ruim, pedra de chão comum em cidade do interior, o carro não fazia nenhum barulho, agora parece q ele sofre com esse tipo de piso... tenho q andar mais devagar ainda... Mas o barulho da lombada parou sim, eu tenho o conjunto original aqui guardado... depois vou limpar e analisar como estava.. posto fotos aqui! -
iCardeX reacted to uma resposta no tópico: Oficina High Torque Campinas: Opinião & CRÍTICA!
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topic respondeu ao Brunomri de sherlock em Manutenção Do Seu MK7
Concordo 100%, infelizmente ainda nao encontrei o lugar que posso levar meu carro e nao ficar preocupado com tudo que foi listado por você. Não só na área de reparo automotivo, mas tem mts segmentes de prestação de serviços que somos obrigados a saber um pouco sobre o assunto para nao sermos passados para trás, enganados ou vitima de serviço mal executado. -
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topic respondeu ao Brunomri de sherlock em Manutenção Do Seu MK7
Apenas para vc ter uma ideia, a troca de oleo do gti na high torque ficaria R$ 356,60. (oleo filtro bujao) Na VW ontem eu paguei nas respectivas peças R$ 324,00 -
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topic respondeu ao Brunomri de sherlock em Manutenção Do Seu MK7
Pois é, mas estou em uma fase da vida mais relax. Não quero mexer com isso não. Hoje o golf esta na volks fazendo o 7 serviço, vou rodar bastante agora no fim do ano e monitorar, torcer para isso ter um fim e pronto. Fica a lição. Tenho certeza que já contribui com os amigos que tem golf mk7 e sofrem com esse problema. acho que esse tópico tem um conteudo bem bacana para quem pretende levar o carro la na HT. o que ficou bem explicito é que lá é uma oficina para levar o carro quando não tem nada para fazer, trocar oleo, filtros etc. Quando fica pouca coisa mais complexa, já fica meio complicado. Poderia ter sido diferente, seria mt bacana se eu tivesse tido uma ótima experiencia lá, iria rasgar elogios a oficina e tenho certeza que todo mundo que tem o problema iria ficar inclinado a levar lá e resolver seu caso de "nhec nhec" Vamos que vamos, espero que o adg foque nas suas oficinas e perceba que ele tem uma mina de ouro nas mãos, mas tem muito o que lapidar. Quando o serviço é bom, ele tem todo direito de cobrar o valor que acha justo, na minha opinião, pela minha experiencia, nao vale a pena. Acabei d receber a NFs da 2 visita (a ref. a 1a visita ainda nao veio). -
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topic respondeu ao Brunomri de sherlock em Manutenção Do Seu MK7
Caro Brunomri, pois é, nao fiquei nem um pouco satisfeito com essa falta de comunicação e preço das peças, utilizar peça de outro modelo sem meu ok. Realmente é lavagem cerebral, cai nela, graças a vcs eu no meio do caminho fiquei espero e agora depois do serviço realizado no meu carro, nessa pegadinha eu não caio mais. Meu relato aqui é exclusivamente para ajudar os amigos a não passarem pelo mesmo problema, no reclame aqui teria um efeito muito maior, mas eles tiveram muitos pontos negativos, mas temos que reconher que tbm existem os positivos, não vou dar continuidade via reclame aqui, porque o barulho realmente parou, teve todos esses contratempos, mas resolveu meu problema por enquanto... se de fato ele voltar em pouco tempo, ai a historia muda. Sobre a gasolina, eu nem acho ruim, pq era um barulho intermitente, fazia em lombada, eu até prefiro que rodem a vontade com o carro para nao correr o risco de nao identificar o barulho, e ter certeza que parou,do q eu chegar la andar no carro, fazer o tal do barulho e perder meu tempo. -
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Oficina High Torque Campinas: Opinião & CRÍTICA!
topic respondeu ao Brunomri de sherlock em Manutenção Do Seu MK7
Bom, vamos lá, continuando. Meu post foi quarta dia 21/11 pela madrugada, ou seja, passou o dia 21 inteiro, não recebi nenhum contato para aprovação de OS. No dia seguinte, recebi o orçamento , quase tive um treco. Isso, que eu ja tinha lido os relatos aqui e ja estava me preparando que a brincadeira iria ficar cara.... Bom, recebi o orçamento em anexo... A primeira coisa que eu questionei o Mathias, foi se o valor pago na visita anterior, ref. ao aperto com torquímetro, se esse valor pago seria abatido nesse novo orçamento, pois nao tem lógica eu pagar para apertar a suspensão, nao resolver o problema e logo depois pagar a troca da peça, alias, das duas. Ele argumentou mas disse q nao teria problema, iria abater. Disse q eu falei q nao queria gastar dinheiro e tentaram resolver de forma econômica, mas como relatei acima, ninguém me perguntou como eu preferia fazer, se era através do aperto correndo risco ou trocando a peça, simplesmente fizeram e me comunicaram o que havia sido feito. Minha vontade era nao gastar dinheiro atoa trocando peça, mas se fosse a solução mais prudente, com certeza seria minha escolha. Sobre a aprovação da OS, no dia 22 eu disse q ia pensar sobre esse novo orçamento e retornava. Nisso eu cito, q eu tive a maior dificuldade do mundo para falar lá, nao sei se é problema no tel fixo, mas era um parto alguém atender o telefone fixo. Enfim vamos ao orçamento, Logo notei que estavam querendo trocar as duas bandejas do meu carro (curioso, quando levei a primeira vez elas estavam ótimas, um aperto de suspensão teria resolvido, agora precisa trocar as duas?) Será que nao era só lubrificar e boa? Vamos primeiro falar das bandejas, desde a primeira vez que enviei na High Torque o carro, estava monitorando no site da All Parts o preço das bandejas, e pastilhas, la custa R$ 362,34 cada peça. Mas no anuncio da peça diz (EXCETO GTI). Isso esta escrito bem no titulo do anuncio, mas confesso que nao tinha percebido. Quando recebi o orçamento no dia 22 era véspera de Black Friday, sabia q ia rolar promoção por lá na all parts, entao fiquei pensando o que eu ia fazer. Eu sinceramente naquele momento ja estava pensando em nao trocar as bandejas, antes de ler aqui no fórum, eu pensava que era defeito no meu carro, depois vi que é do modelo, então mudei meu pensamento, antes pensava em trocar a peça e depois passei a achar mais vantajoso lubrificar a cada 2 meses, e mandar fazer o procedimento acima na concessionaria. Mas se vcs observarem no video, a peça ja estava fora do carro e fizeram o barulho com uma ferramenta, ou seja, se tava ruim, com certeza ficou pior... resumindo, fiquei bem confuso, troco nao troco. o carro ja estava lá, entao o mais indicado seria trocar... Então na Black Friday, acordei logo cedo e ja fui consultar no site, e a peça estava a 300 reais a vista la na all parts cada . A coisa ja estava melhor, liguei la na all parts e perguntei sobre o (Exceto GTI), pediram meu chassi, e ficaram de me retornar. Vale ressaltar que os caras lá mandam bem d+, logo me disseram que a peça nao servia no meu carro. Questionei se eles tinham a do GTI, disseram que não. Então abri o jogo, expliquei que meu carro estava n HT vinhedo e que ja tinham pego a peça lá para testes, mas como na Ht eu ia pagar o dobro, iria comprar com eles. Foi entao que ele me disse q a diferença entre as peças do golf comum, para o GTI, seria o PIVO q vem junto. Logo deduzi, que eles tinham tirado o pivo original do gti e colocado na peça da all parts. Ou comprado o pivo avulso e colocado nessa bandeja (na all parts vende o pivo avulso da mesma marca) Para nao fazer m... liguei novamente na High torque para ter certeza. Vai q fizeram isso e por este motivo estava tao mais caro.... Foi ai que pressionando, descobri que tinham feito isso, compraram a peça do golf normal, pegaram meu pivo original gti e montaram na peca da all parts. Curioso que se vc assistir o video, o adg mostra abrindo a peça, mostra o acabamento e ainda cita que vem junto os pivos, ate dá a entender que queriam trocar os pivos por novos tbm, mas nao ia precisar pq ja veio junto. Aquele discurso da honestidade, foi por terra né? ja assisti uns 300 episódios, a oficina mais honesta do brasil né? Depois do meu questionamento, o Mathias explicou que tinha feito isso, mas em nenhum momento ele pediu minha autorização ou minha opinião, simplesmente fizeram. Se eu nao procuro saber era bem capaz de eu pagar as bandejas a preco de ouro e ainda sem os pivos (por falar nisso me entregaram os dois pivos em uma caixa, se alguem estiver precisando, faço a preco de amigo). No orçamento deles esta apenas Bandeja. Foi ai que informei que iria comprar a peça na all parts e enviar para eles, tentaram negociar a peça e me ofereceram de R$ 543 para R$ 350 a unidade. Brincadeira né? Porque ja nao colocaram esse preço de uma vez? Logico que eles tem q ganhar na peça, mas a margem estava gigantesca. Em consideração a todo o trampo do cara la da all parts, e tbm q eu nao queria comprar só as bandejas e sim o conjunto, comprei a peça com eles e mandei entregar na high torque, disse ao Mathias, já esta tudo montado no meu carro né? Sim, basta vc deixar a sua no meu carro e devolver a que eu comprei como se tivesse sido a que vc pegou. Ele tbm disse q se trocando as bandejas comprando com eles o barulho voltasse, era para mim retornar la, que eles iriam voltar as minhas e devolver o dinheiro. Na boa, nem a pau q vou voltar la pela 3a vez para resolver, isso. Nem preciso escrever q eu percebi que ele nao gostou disso.... Seguindo o dialogo: Vcs trocaram o oleo do meu carro? "Nao"ok, entao nao precisa trocar. Vou trocar aqui na VW e fazer a revisão. Existe a necessidade de alinhar o carro? "Sim" Precisa fazer os dois eixos? "Sim"seu carro precisa. ok. O Filtro de ar, nessa revisão la na volks nao troca,, mas eu vi pelo video que estava sujo, autorizei limpar. Portanto todas peças do orçamento foram retiradas. Ficou apenas os serviços de R$ 665,00. Sobre o oleo, no video do dia 25.11 da para ver nitidamente o oleo do meu carro em um balde ao lado da bandeja, quando o adg cita que preciso trocar a do outro lado tbm. Isso eu vi só ontem. Puts, arrancaram o óleo do meu carro antes mesmo de passar o orçamento. é mole? Sobre o alinhamento, alem de cobrar 240 pocotós, me cobraram mais 100 de rastreamento e parametrização, disseram que precisa via scanner informar o carro as novas medidas. Perguntei, precisa mesmo? "Sim". ok. Isso tudo via telefone. No video da para ver que após a troca das bandejas o adg diz que deu tudo certo, mas logo depois o carro ta na ruid car d novo caçando outro barulho. Resumindo, segunda feira ninguém me ligou (ontem) entao novamente tentei falar no fixo lá. Nao consegui, por sorte o Mathias me mandou whats app em um determinado momento nos dias anteriores e a conversa ficou lá, só entao consegui contato com ele, via whats app s e descobri q meu carro estava pronto. Hoje fui la buscar, Mathias, estava com aquela cara de poucos amigos, tentou ser cordial, mas o mar nao estava para peixe com ele hoje, fiquei ate meio sem jeito e ja resolvi pagar logo para vazar, tenho minhas duvidas, se eles leram esse meu relato aqui, ou se foi porque nao comprei a peça com eles e cancelei a troca de oleo, na hora de pagar adivinha se abateram o reaperto da suspensão do orçamento? kkkk claro q nao, disseram que ja nao estarvam me cobrando o "diagnostico de suspensão "que seria R$ 360,00 . Cara na boa, preciso nem falar nada né... melhor pagar isso e bola pra frente. Paguei na 1a visita 200 reais de "diagnostico" via ruid car, no video o adg fala "achar esse ruído foi fácil"(kkkkkkk) 120 reais para aperto de suspensão, nao resolveu p... nenhuma, tive q mandar o carro la de novo, abocanharam 600 reais de todas formas possíveis para trocar duas bandejas, fazendo gambiarra cagada. Adianta brigar? Paguei e segue a vida. Por sorte meu problema nao é Nada serio, grave, era apenas um barulho que me incomoda e queria deixar de escuta-lo. Considerações a) Acompanho o canal do ADG a mts anos, ja fui assinante do tal canal pago dele na epoca do youtube, ele fez uns 10 videos e abandonou o projeto e largou os assinantes do youtube a Deus dará. Depois com o tal clube, fez a mesma coisa, geral pagou a anuidade e ele colocou video só nos primeiros 2,3 meses, depois abandonou o projeto novamente e deixou os assinantes chupando dedo. Sempre justificando, infelizmente gosto de mecânica e gosto de acompanhar, mas ja vi q ta na hora de procurar outras pessoas que tem esse formato.... b ) ficou nitido que aquilo ali é puro marketing, ele só diz e mostra o que é benéfico... vc assistindo o video nos carros dos outros acha bacana, tem uma imagem totalmente diferente, quando é contigo, que vc cai na real, pq vc ve uma coisa acontecendo no video e ve q nao é bem aquilo. Agora na segunda visita, no meu entender seria um "retorno em garantia"ou seja, o carro foi para resolver 2 problemas, resolveu 1 e o outro nao, isso nao é retorno em garantia? Nao tinha q ter prioridade máxima (como ele diz)? ok. Posso estar enganado. Mas ele nao cita nada disso no video , ainda se gaba que o carro veio d longe duas vezes, mas nao diz q voltou a segunda vez pq nao fizeram o serviço direito na primeira vez. c) galera , na boa, ali tem um problema seríssimo de comunicação entre oficina cliente, serio mesmo, eu fiquei tao decepcionado que deixei mt coisa pra la, mas nao tem cabimento drenar o oleo do carro antes de me passar o orçamento, isso é basico. Nao tem cabimento usar peça de outro carro, sem minha autorização, podiam mt bem me ligar e expor o problema, talvez cotar em outro fornecedor, sei la. d) a cereja do bolo para verem a estrutura da oficina. Eu tenho uma pasta onde guardo tudo que gasto no carro, na primeira visita, eu paguei via Ted e me informaram que a NF chegaria no email, nao chegou, ate hoje nao chegou. Entao hoje ao pagar novamente , solicitei a primeira NF e a de agora. Me falaram que ainda estão tendo problemas de emissão de notas quando se trata de peças e que estão resolvendo para emitir as notas fiscais, tem um bolo de OS la aguardando para emitir NF, detalhe que levei meu carro la a primeira vez em outubro.... ai ja vi a organização administrativa do local. Para nao ficar sem receber as notas, aceitei que me enviassem tudo como serviço, pedi para especificar o serviço de o valor no corpo da NF, mas disseram q nao é possível. Deixa quieto... Nas duas vezes o carro foi com gasolina, na primeira foi com meio tanque, peguei o carro com autonomia 0. Nessa ultima vez, coloquei 80 reais antes de deixar la, peguei o carro com 5km d autonomia, rodaram quase 90km com o carro nessa ultima vez, estou falando por alto sem consultar a OS. Infelizmente é duro admitir mas fui vitima de uma lavagem cerebral após ver tantos episódios, mas ela foi superada e acordei pra realidade. Não levo meu carro mais lá e mt menos na franquia q deve ser pior ainda. Eles tem o material top d linha, isso é verdade , mas nao dá.... cobram ate para abrir o capo... preço fora d base, se o serviço fosse exemplar igual o preço que cobram, ate seria ok, mas nao é o caso. sobre o barulho do nhec nhec? parece q parou, andei bem em vinhedo antes de vir embora e aqui na minha cidade hj,nao escutei nada. Masssss nao sei nao. Acho q devem ter lubrificado bem essa peça nova kkkk . Amanha vou descobrir com o carro na revisao. Outra curiosidde, trouxe minhas bandejas originais comigo, depois vou limpa-las e postar foto de como estão. quando estava saindo la da oficina, o cotoco gritou para o cara da recepção que estava me acompanhado ate la fora, perguntando aonde iriamos com essas bandejas, o rapaz q trampa la (mt gente boa) disse q aquelas eram as minhas antigas...outra decepção foi esse rapaz, o cotoco nos videos parece ser o cara mais gente boa do mundo mas lá, parece artista da globo depois que fica famoso kkkkk. O gideoni estava la dessa vez, rapaz ja aparenta o contrario, simpático estava com a mao na graxa... O adg nao estava la em nenhuma das duas vezes que fui. meu intuito aqui é apenas alertar os novos amigos do fórum, que vou passar a acompanhar, talvez se eu tivesse vindo aqui antes de mandar la, nao tinha feito essa cagada. Desculpem se o texto ficou longo ou teve algum erro ortográfico, escrevi rapidinho apenas para informa-los msm. Amanha vou deixar meu carro na Volks para a 7a revisão, onde vai trocar oleo, filtro e bujão. Vou acompanhar a revisão... Finaliza aqui meu relato.... decepção total, fiquei muito chateado, nao pela questão financeira. Mas pelos fatos mesmo, tive tanto trabalho para mandar la para ter esse Serviço meia boca a preco de ouro. -
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topic respondeu ao Brunomri de sherlock em Manutenção Do Seu MK7
pois é cara, vergonhoso, e o bendito barulho acontece justo na lombada mesmo ou em situações que o carro fique inclinado, que é o caso da rampa da minha garagem! -
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topic respondeu ao Brunomri de sherlock em Manutenção Do Seu MK7
fala galera blza? estou numa correria danada na empresa que ate esqueci do golf la na High torque, ate agora não fizeram contato. Sobre o nhec nhec, lendo vc falar sobre um boletim da volkswagen, lembrei que uma vez vi alguma postagem parecida la no grupo do facebook do golf, segue abaixo... nao sei se estou trocando X por Y. mas vale compartilhar... ja escutei essa historia de reparo perante a volkswagen! -
sherlock reacted to uma resposta no tópico: Oficina High Torque Campinas: Opinião & CRÍTICA!
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topic respondeu ao Brunomri de sherlock em Manutenção Do Seu MK7
Boa noite caros amigos do fórum, Acabei de fazer minha inscrição no forúm, tenho um Golf GTI e vim parar por aqui através desse tópico. Meu golf gti esta la na high torque vinhedo hoje, ate apareceu no pdo, a principio para um retorno em garantia. Vou fazer um breve relato: Meu carro faz um barulho de suspensão nhec nhec.(ate vi que tem um tópico a respeito por aqui em outro tópico). Algo que me incomoda mt, acontece em lombadas, valetas e quando vou sair da garagem que é uma rampa inclinada. Não é todo dia que faz nem sempre, mas faz. Quem anda comigo no carro nem percebe o barulho direito, mas me incomoda. Convivia com esse fato, mas me aborrecia muito. Estava esperando a próxima revisão chegar para tentar ver o caso. Foi quando entao acendeu a luz no painel sobre a troca das pastilhas dianteiras, fui ver o preço na css, queriam me cobrar quase 900 pela troca (m.o +peca). Tive a ideia de mandar para a High Torque Vinhedo, pois eu vi que na all parts a pastilha de freio ficaria em 200 reais, entao eu teria apenas que pagar a mao de obra da high torque, ou comprar la mesmo com eles mas com o preço de oficina e garantia. Lá eles tem a ruid car (aparelho que tem como finalidade encontrar ruídos de suspensão entre outros), como moro no interior de MG, tenho certo receio de levar o carro a algum mecânico daqui, temos ótimos profissionais na cidade, mas nem sempre estão acostumados com esse tipo de carro, e na concessionaria iriam cobrar mt caro sem a certeza de resolver o problema. Entao pensei, vou mandar o carro para lá, troco a pastilha, eles descobrem o barulho da suspensão (eu imaginava bieleta ou bandeja), e no fim gasto o valor só das trocas das pastilhas que ficaria na concessionaria da minha cidade. O carro foi para lá.... acho que na segunda feira... no dia seguinte recebi o orçamento (Imagem anexada). Achei mt estranho não ter nenhuma peça ref. a suspensão na ordem de serviço. os preços dos serviços tbm foram meio salgados, mt acima do praticado aqui na minha cidade em outros carros que tive, foi detectado que era necessário a folga do fluido de freio, (Meu carro é 2015 e 40.000km e ja tinha feito a revisão dos 40k na Volkswagen no começo desse ano ficou quase 3k mas nao tinha trocado o fluido de freio ). Foi recomendado e achei interessante a retifica dos discos e não achei caro esse serviço. Resumindo, no fim das contas eu estava no lucro, troquei fluido de freio, pastilhas, retifiquei discos e de quebra iria resolver meu problema com o ruído que tanto me incomodava. Os freios ficaram ótimos, ja tive uns 10 carros e foi a primeira vez q tive 0 problemas de ruídos. Observe que na O.S consta o meu relato sobre o ruído nhec nhec da suspensão, sendo assim, no dia seguinte as 8am liberei o serviço sem questionar nada, nem o preço nem o serviço. Confiei 100% neles. Durante todo dia , fiquei esperando meu telefone tocar, com eles dizendo "Sr Esquecemos de incluir a bieleta ou bandeja no orçamento, o sr autoriza?"mas nao me ligaram. No fim do dia foi ao ar mais um P.D.O e nele o adg mostra meu carro na ruid car, e fazendo exatamente o barulho que reclamo ou pelo menos o que eu acho que é, pois é mt parecido. Entao fiquei tranquilo. Ele comentou no video algo do tipo "esse defeito"foi fácil. Pois vi que pelo menos o barulho, tinha sido detectado. Mas ainda fiquei curioso que um simples reaperto de suspensão tinha resolvido. Me ligaram falando que o carro estava pronto, q eu podia retirar sexta feira no fim da tarde. Cheguei la, tive uma boa impressão da oficina, acompanho mt a hight torque a anos via youtube mas nunca levei meu carro la. Mandei la justamente pq la é a matriz, nao queria arriscar a franquia pq eu queria era resolver o problema do ruído e só la tem a ruid car. Sr Olimpio e Mathias super gente boa. Mas meu carro nao estava na oficina. Eles disseram q tinham mandado lavar e ja estavam indo buscar. Buscaram meu carro e tinha sido feito uma lavagem completa em lava jato. Na hora eu já pensei, puts, só falta... mas tudo ok quanto a lavagem, interpretei como uma cortesia, camaradagem, mas nao me foi questionado se eu autorizava, meio chato reclamar de algo que foi ganho como cortesia, mas um carro de 100k tomamos uns cuidados extras q em um de 40k. Lava jato é complicado. Mas nao tive nenhum problema quanto a isso, o carro estava imundo por dentro e por fora, eu tinha viajado no dia anterior e pego mt chuva. Quando me entregaram meu carro, enfim questionei minha duvida "nao precisou trocar nada na suspensão ? pensei que tinham errado no orçamento ou trocado a bucha por aqui mesmo e incluído o preco no serviço de reaperto" Disseram q nao era necessario, a bandeja estava boa. Um reaperto com torquímetro tinha resolvido. E nao era recomendado trocar a peça original por outra pois ela estava com ótimo aspecto. Enfim, ali de vinhedo, aproveitei e fui passar o fim‑de‑semana em SP. Infelizmente com o solo lunar de SP, no mesmo dia (sexta a noite) ja escutei o barulho novamente de nhec nhec e pensei putsssssss. Nao acredito. Ai fui observando que a frequência e o rangido estava mais fraco. Mas fazia. Fiquei monitorando e dias depois mandei email a High torque informando que o barulho da suspensão ainda acontecia ou tinha voltado. Complicado pois nao consegui simular o barulho em vinhedo, quando sai da high torque pq é em quebra molas e intermitente. Nunca fui em vinhedo e la nao tem tanto quebra molas quanto na minha cidade, ou pelo menos no trajeto de ir embora ate sp nao fez o tal barulho e na rodovia a chance de fazer é 0. Dias após o email, Mathias me retornou via telefone informando para eu retornar la, exliquei que dia 12 d outubro era feriado e ia viajar e dia 19 era feriado aqui da minha cidade e viajaria novamente, portanto só ia conseguir levar la d novo no fim do mes. Acabou q nao tive tempo e como ficar sem carro, nao para de chover por aqui. Liquei la acho q dia 12 d novembro quando tive uma folga no serviço e perguntei se podia levar la, ficou agendado para enviar ontem, dia 20/11. Portanto hoje, me ligaram, informaram que o carro esta pedindo a troca de óleo (ja sabia). Carro esta pedindo a 7 revisão que é apenas a troca de óleo, custa 424 reais segundo o site da volks. Eu nao mandei na volks, pq nao queria correr o risco deles mexerem no carro antes da turma da high torque realizar o reparo na suspensão, senao poderia ter problemas de garantia e eu tbm nao acho certo enviar na volks para revisão de 7o serviço, e correr o risco de parecer que outra pessoa mexeu no carro após o serviço da high torque. Pedi para me enviarem o orçamento da troca de óleo que mt provavelmente iria fazer com eles, pois semana q vem devo viajar e vai ficar corrido levar na volks. Pedi tbm para verificarem se era necessário limpar o filtro de ar K&N, que eu nao tinha certeza se limparam na ultima revisão da volks feita no inicio do ano. Enfim, to achando meio curioso, que no PDO de hoje para a minha surpresa, mostraram meu carro como era esperado, mostra o barulho mas com a bandeja fora do carro ja. Até ai tudo bem, ok. ótimo, finalmente achou o barulho, ok. Logo pensei, amanha devem me ligar para passar o orçamento. Video foi seguindo, e para minha surpresa ja estavam trocando a peça, reparei tbm, que o filtro de óleo do meu carro ja foi comprado, vi o filtro de ar la no carrinho de serviços ainda sujo e acho q ja inclusive trocaram o óleo, nao deu para ver , mas certo momento vejo uma pessoa com um frasco de óleo motul na mao próximo ao meu carro. Td mt bom, unico problema que nao recebi nenhum orçamento ainda rs. Estou pensando positivo mas com certo receito de quanto vai custar a brincadeira... Porque a troca de oleo, eu ate iria aceitar se ficasse bem mais barato que na volks, como vou rodar bastante agora no fim do ano, depois eu levava la para fazer o 7o serviço, mas se ficasse próximo, faria um esforço de ficar sem carro e ja deixava na volks antes das viagens que tenho que fazer agora no fim do ano e devo rodar uns 2 mil km, ate porque la na volks é o 7o serviço, portanto ja bate o carimbo no manual, etc Mas agora estou pensando, 6 litros de motul + Filtro, deve ficar pelos mesmos 424 ou ate mais... depende do óleo que usaram. Vamos ver o desenrolar da historia, acabou que meu breve relato, ficou bem extenso, quase 1 hora aqui escrevendo, mas como esses tópico me foi útil para ficar "esperto" resolvi contribuir, depois se for o caso abro um tópico especifico, afinal por ser "novato" nem li as regras do grupo e se ja posso fazer isso. Achei mais importante compartilhar meu caso em tempo Real. O PDO que aparece meu carro é o do dia 02 e 03 d outubro. Dia 03 é o GTI em manutenção e o dia anterior ele fala do GTI em especifico e diz um pouco do que será feito no carro. Apenas uma ultima curiosidade para encerrar, eu fui no google justamente verificar os problemas de reclame aqui da High torque vinhedo e nao encontrei nada, foi entao que encontrei esse tópico e o desenrolar dele rs e foi o que me motivou escrever o relato acima por aqui! abraço a todos! estou confiante que vai dar tudo certo e vou ter só noticias boas!