CSS: preço no balcão vs. preço na oficina

[Truc]

Caros,

Recentemente tive um problema de vazamento de água no meu A3, levei na CSS e diagnosticaram bomba d'água, cuja peça custaria R$ 3.500 no orçamento.

Pedi para baixarem o preço, mas enviaram o orçamento com o mesmo preço da peça. Ligando para o balcão de peças da mesma CSS, ela custava R$ 1.950.

Disse ao atendente que compraria a peça diretamente no balcão (da mesma CSS, a 5 metros da oficina), mas não podia: a peça comprada num conserto tem garantia de 1 ano, enquanto a comprada no balcão tem 3 meses. Disse a ele que não me importava em ter 3 meses de garantia (estas peças ou quebram no dia seguinte ou quebram aos 80.000 km como essa). Ainda assim não era possível, e eu teria que ligar para o gerente da oficina pedindo autorização desta exceção.

Antes de ligar, fui pesquisar e achei bombas alemãs (marca Geba, não sei se é OEM) a R$ 550 na internet. Aí pensei: "vou ligar para o gerente da oficina para pedir, por favor, por obséquio, quase ajoelhando, para que ele seja magnânimo e me faça o grande favor de só cobrar 4 vezes o preço da peça no mercado, ao invés de cobrar 7 vezes". Nope, cancelei o serviço (paguei uma hora pelo serviço de diagnóstico, o que achei muito justo pois eles investiram tempo para achar o problema), comprei a peça pessoalmente em SBC e fui a um mecânico indicado pelos meus amigos da Elétrica Umekita. Ele cobrou R$ 450 pela troca, enquanto o serviço na CSS ficaria em R$ 1.600.

Noves fora, em vez de pagar R$ 5.300 conforme o orçamento da CSS (incluindo bocal, aditivo, etc.), paguei no total R$ 1.300.

Em outro post coloquei que salvava em média 2/3 do valor que gastaria em uma CSS indo atrás da peça pessoalmente e fazendo o reparo em mecânicos 'normais'. Aqui eu salvei quase 3/4...

 

Os colegas aqui sabiam que o preço de peça no balcão é diferente que na oficina da CSS?

[Spielwurfel]

Não sabia e agradeço a informação. Quanto ao fato do preço de balcão ser diferente do preço da oficina, acho ridículo, e apesar da não ser um especialista em leis e etc., acredito que não poderiam ter recusado a venda pra você!

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[RicW]

Rapaz, um amigo meu tem um Golf sapão. Uma vez ele ligou para uma loja de autopeças e pediu uma peça, não me lembro qual, informando diretamente o Part Number. Ao chegar na loja para comprar a peça, ele se surpreendeu ao ver o preço: 4x mais do que o cara havia pedido ao telefone. Ele ficou indignado e reclamou com o vendedor. Eis que o vendedor pergunta:

"Qual é o seu carro?"

Ele responde: "Um Golf!"

O vendedor:

"Ah, tá! Então é mais barato mesmo. Pensei que você tivesse um Audi!"

É mole?

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[Sobrinho]

Aqui tem uma "empresa" que não fornece nota. Funciona da seguinte forma essa casa de diversão para adultos. A "troca de óleo"  funciona assim decrescentemente; Se o caboclo chega de Audi é um $, se chega de Volks é tanto, se chega de motoca é tanto, se chega de táxi é tanto, se chega na sola da botina é tanto....Agora se o camarada chega de Focus, é free..... Não que o caboclo seja quebrado, mas as primas copulam por caridade mesmo. Eu particularmente não frequento esses lugares, foi um "colega" que me cantou a pedra.

[Truc]

18 horas atrás, Spielwurfel disse:

apesar da não ser um especialista em leis e etc., acredito que não poderiam ter recusado a venda pra você!

Spiel, eles não recusaram a venda, mas eles se dão o direito de só usar a peça da oficina no conserto. Eu poderia brigar para colocar a peça comprada no balcão deles ou mesmo uma de fora, mas brigar não é comigo, até pq é uma CSS que sempre me atendeu bem (e sempre cobrou bem tb). E a solução final, mais pacífica e mais inteligente, foi comprar peça e serviço fora.

Eu sempre gostei de usar CSSs, mas com o crescimento da frota de carros premiums sem o correspondente crescimento da rede fez com que elas aumentassem o ticket demasiadamente, a ponto de fazer a gente procurar alternativas.