OACC e Cruise Control indisponíveis !!!!! Falha!!!

[fernandobquevedo]

ATENÇÃO! 

Ha quinze dias durante o uso rotineiro do carro - GTI mexicano 15/15 com 24.000 km, apareceu o alerta no painel indicando a indisponibilidade do ACC e cruise control, sinal que ficou aceso na lateral esquerda do computador de bordo com exclamação ao lado. 

 

O erro some ao estacionar o carro e desliga-lo, porém durante isso o ACC e piloto automáticos ficam indisponíveis .

Carro comprado e mantido na Concessionária Abrão Reze, em Sorocaba . 

Quero que conste aqui que é o segundo golf comprado lá (o anterior era um TSI 14/14 alemao que apresentou problemas com multimídia, servo-freio e etc) e que necessitei de atenção para manutenção. 

A VW brasileira não tem preparo para identificar e sanar tais problemas dessa linha "Premium" . 

O carro permaneceu lá 3 dias, eles têm boa vontade e atendem cordialmente, porém sem resolutividade. 

A fábrica orientou inverter as válvulas dos cilindros, peguei o carro e o erro persiste. Porém, como tem 13 meses de uso, não querem ceder formalmente um carro reserva a despeito da garantia e de não saberem resolver a questão. O tal VW Service só vale para 12 meses. 

 

Perguntei a eles : quantos golf GTI vendem aqui por ano? E quantos tiveram esse problema? 

Poucos carros vendidos e nenhum com os mesmos defeitos. Logo, cadê o abraço no cliente? 

Enfim, excelente carro porém já cai duas vezes no conto da VW nacional, não tem Know How para vender carro premium.

 

[Sergio-CWB]

Fernando,

Temos os seguintes controles no volante:

 

 

Estes estão localizados no lado esquerdo do volante. No sentido horário temos: "MODE", "SET", "RES" e "O/I" (este último liga ou desliga o piloto automático).

Tente pressionar duas vezes o botão com "O/I" e veja se desaparece a mensagem "ACC Indisponível".

Aguardo o resultado do seu "teste". Espero que seja só isso. Boa sorte!

 

 

 

[Sergio-CWB]

Em 9/1/2016 at 4:07 PM, fernandobquevedo disse:

ATENÇÃO! 

Ha quinze dias durante o uso rotineiro do carro - GTI mexicano 15/15 com 24.000 km, apareceu o alerta no painel indicando a indisponibilidade do ACC e cruise control, sinal que ficou aceso na lateral esquerda do computador de bordo com exclamação ao lado. 

 

O erro some ao estacionar o carro e desliga-lo, porém durante isso o ACC e piloto automáticos ficam indisponíveis .

Carro comprado e mantido na Concessionária Abrão Reze, em Sorocaba . 

Quero que conste aqui que é o segundo golf comprado lá (o anterior era um TSI 14/14 alemao que apresentou problemas com multimídia, servo-freio e etc) e que necessitei de atenção para manutenção. 

A VW brasileira não tem preparo para identificar e sanar tais problemas dessa linha "Premium" . 

O carro permaneceu lá 3 dias, eles têm boa vontade e atendem cordialmente, porém sem resolutividade. 

A fábrica orientou inverter as válvulas dos cilindros, peguei o carro e o erro persiste. Porém, como tem 13 meses de uso, não querem ceder formalmente um carro reserva a despeito da garantia e de não saberem resolver a questão. O tal VW Service só vale para 12 meses. 

 

Perguntei a eles : quantos golf GTI vendem aqui por ano? E quantos tiveram esse problema? 

Poucos carros vendidos e nenhum com os mesmos defeitos. Logo, cadê o abraço no cliente? 

Enfim, excelente carro porém já cai duas vezes no conto da VW nacional, não tem Know How para vender carro premium.

 

Fernando,

Depois me avise por favor se funcionou.

Abraços!

[fernandobquevedo]

Sergio, já havia tentado de tudo, essa foi a primeira tentativa! O problema é que nada se resolve na VW concessionária, tudo eles têm que pedir para a matriz, orientações e etc! Fugiu da revisão, não sabem e não tem treinamento! Sai viajar e dei 10 dias para resolverem, parece que descobriram que o problema é o próprio sensor frontal do Acc, vão trocar pelo que entendi! Saberei em alguns dias ! 

[Paradise]

Resolveu o problema com a troca do sensor? Pode responder?