Honestidade com clientes

ronaldo · September 29, 2016

Boa noite à todos

Hoje para minha surpresa recebemos em casa um comunicado da Ford...(temos uma ecosport ) ,nele diz que a garantia do cambio foi estendida para 5 anos contra problemas mecânicos e 10anos, isso mesmo 10 anos para atualizações de software e troca da mecatrônica !

É sábido que o powershift assim como nossos dsg's são problemáticos ,porém acredito que depois de muitas reclamações também ,a Ford tomou uma postura de respeito com seus clientes ,coisa que infelizmente a VW não dá sinais que irá fazer.......triste...

IcedEarth · September 30, 2016

4 minutos atrás, ronaldo disse:

Boa noite à todos

Hoje para minha surpresa recebemos em casa um comunicado da Ford...(temos uma ecosport ) ,nele diz que a garantia do cambio foi estendida para 5 anos contra problemas mecânicos e 10anos, isso mesmo 10 anos para atualizações de software e troca da mecatrônica !

É sábido que o powershift assim como nossos dsg's são problemáticos ,porém acredito que depois de muitas reclamações também ,a Ford tomou uma postura de respeito com seus clientes ,coisa que infelizmente a VW não dá sinais que irá fazer.......triste...

Boa noite. Como você mesmo disse que foi uma surpresa a Ford estender a garantia, se a VW estender a garantia também será uma surpresa. Se no caso da Ford foi uma surpresa justamente por ela não ter dado sinais de que faria essa "gentileza", a VW não dar sinal nenhum de que vai aumentar a garantia também pode significar, ou não, que ela dará, ou não, a extensão da garantia. O melhor mesmo é curtir o carro, ou, talvez, se a preocupação com o final da garantia (que poderá, talvez, ser aumentada) for tão grande assim, é melhor (por precaução, antes de perder os cabelos e ficar com a cabeça igual a minha) vender o carro, para não ficar triste de verdade quando algo acontecer (ou não) com Golf sem a possível garantia estendida, já que a VW não dá nenhum sinal de que vai estender a garantia, igual a FORD, que também não dava sinais e estendeu a garantia (o que não significa obrigatoriamente que a VW vai fazer igual)...

Ps.: Volta o Cão Arrependido
Com suas orelhas tão fartas
Com seu osso roido
E com o rabo entre as patas

Volta o Cão Arrependido
Com suas orelhas tão fartas
Com seu osso roido
E com o rabo entre as patas...

ronaldo · September 30, 2016

A Ford não fez gentileza nenhuma , é o minimo que se espera de uma empresa séria que tem comprometimento com seus clientes , estou no meu terceiro mk7 , o carro é fantástico e não vendo por isso ,mas a montadora é um fiasco em questão de pós venda.....

iCardeX · September 30, 2016

Honestidade com o cliente é? Sabe de nada inocente!

Foi o PROCON de São Paulo quem deu alguns "conselhos" a Ford antes de interpela-la judicialmente.

http://www.procon.sp.gov.br/pdf/resposta_notificacao_ford.pdf

Tu devia agradecer é ao Procon-SP por essa cartinha que você recebeu. A Ford estava negando o problema com os Powershifts desde 2013.

Estendeu para 5 anos ou 160.000km. Mas o powershift já está com credibilidade queimada no mercado.

Jorge Jox · September 30, 2016

13 minutos atrás, cardeque disse:

Honestidade com o cliente é? Sabe de nada inocente!

Foi o PROCON de São Paulo quem deu alguns "conselhos" a Ford antes de interpela-la judicialmente.

http://www.procon.sp.gov.br/pdf/resposta_notificacao_ford.pdf

Tu devia agradecer é ao Procon-SP por essa cartinha que você recebeu. A Ford estava negando o problema com os Powershifts desde 2013.

Estendeu para 5 anos ou 160.000km. Mas o powershift já está com credibilidade queimada no mercado.

QUERO UMA CARTA DESSA PRO MEU GOLF!

iCardeX · September 30, 2016

Agora, Jorge Jox disse:

QUERO UMA CARTA DESSA PRO MEU GOLF!

Uma carta desse naipe é auto-incriminação. Portanto, espera sentado... em um tribunal de justiça!

Barbosa51 · September 30, 2016

Boa noite. Como você mesmo disse que foi uma surpresa a Ford estender a garantia, se a VW estender a garantia também será uma surpresa. Se no caso da Ford foi uma surpresa justamente por ela não ter dado sinais de que faria essa "gentileza", a VW não dar sinal nenhum de que vai aumentar a garantia também pode significar, ou não, que ela dará, ou não, a extensão da garantia. O melhor mesmo é curtir o carro, ou, talvez, se a preocupação com o final da garantia (que poderá, talvez, ser aumentada) for tão grande assim, é melhor (por precaução, antes de perder os cabelos e ficar com a cabeça igual a minha) vender o carro, para não ficar triste de verdade quando algo acontecer (ou não) com Golf sem a possível garantia estendida, já que a VW não dá nenhum sinal de que vai estender a garantia, igual a FORD, que também não dava sinais e estendeu a garantia (o que não significa obrigatoriamente que a VW vai fazer igual)...
Ps.: Volta o Cão Arrependido
Com suas orelhas tão fartas
Com seu osso roido
E com o rabo entre as patas
Volta o Cão Arrependido
Com suas orelhas tão fartas
Com seu osso roido
E com o rabo entre as patas...

Eu não ia curtir o comentário, mas diante do final, penso que merece. [emoji1319][emoji1319][emoji1319]

PS: o verso deve ser repetido 44 vezes.

Marcelo_cn · September 30, 2016

Boa noite à todos

Hoje para minha surpresa recebemos em casa um comunicado da Ford...(temos uma ecosport ) ,nele diz que a garantia do cambio foi estendida para 5 anos contra problemas mecânicos e 10anos, isso mesmo 10 anos para atualizações de software e troca da mecatrônica !

É sábido que o powershift assim como nossos dsg's são problemáticos ,porém acredito que depois de muitas reclamações também ,a Ford tomou uma postura de respeito com seus clientes ,coisa que infelizmente a VW não dá sinais que irá fazer.......triste...

Ronaldo, que ano é sua EcoSport? Pergunto, pq também tenho um Focus powershift e até agora não recebi carta alguma.

Abs.

Enviado de meu SM-G920I usando Tapatalk

Sobrinho · September 30, 2016

3 horas atrás, cardeque disse:

Uma carta desse naipe é auto-incriminação. Portanto, espera sentado... em um tribunal de justiça!

Vc ainda vai ter um câmbio dsg.

Vc lembra do cowboy famoso que dizia.........Venha para o mundo do DSG!

iCardeX · September 30, 2016

7 horas atrás, sobrinho disse:

Vc ainda vai ter um câmbio dsg.

Vc lembra do cowboy famoso que dizia.........Venha para o mundo do DSG!

Mas é claro que eu vou ter um DSG. Quem aqui não quer ter um GTi?

ronaldo · September 30, 2016

8 horas atrás, Marcelo_cn disse:

Ronaldo, que ano é sua EcoSport? Pergunto, pq também tenho um Focus powershift e até agora não recebi carta alguma.

Abs.

Enviado de meu SM-G920I usando Tapatalk

é 2014.....no comunicado tb cita o focus 2014 e 2015....

Sobrinho · October 1, 2016

Em 30/09/2016 at 8:52 AM, cardeque disse:

Mas é claro que eu vou ter um DSG. Quem aqui não quer ter um GTi?

Então é esse que vc irá blindar! Pois uma fonte segura me confidenciou, que vc vai ter um dia um carro blindado.

Aí vc vai poder passear de sussa lá no estado do @Jorge Jox, sem correr o risco de levar uma azeitona perdida na caixa craniana.

Jorge Jox · October 1, 2016

2 horas atrás, sobrinho disse:

Então é esse que vc irá blindar! Pois uma fonte segura me confidenciou, que vc vai ter um dia um carro blindado.

Aí vc vai poder passear de sussa lá no estado do @Jorge Jox, sem correr o risco de levar uma azeitona perdida na caixa craniana.

kkkkkkkkk, ser cidade maravilhosa tem seu preço! :mellow:

Sacanagem!

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