Midia não reconhece phone, usb, cartão SD e GPS

[Decio Cavallieri]

Golf TSI 2016/2016 (BR) parou de reconhecer qualquer tipo de Midia, não reconhece USB, Phone cartão SD e SD do GPS.  Rádio, CD e dados do veículo funcionam normalmente mas quando ligo a midia o centro do painel apaga a informação de tipo de condução no centro do painel. Concessionária diz que necessita uma atualização que demora mais de quatro horas mas alegam não ter o CD para startar a atualização. Se alguém já passou por isso e conheça alguma concessionária na região de Araraquara/Ribeirão Preto que consiga resolver isso, gentileza informar.