Problemas no som do Golf TSI

[Intivl]

Olá galera! Sou novo no fórum, comprei essa semana um Golf TSI alemão Highline 13/14 com pacote premium e a central de 8 polegadas. Muito completo o carro. Porém percebi que o carro está com problema no som. Procurei aqui mas não encontrei nada falando a respeito. É o seguinte: As vezes quando ligo o carro o som está excelente, com alta qualidade nos graves e etc. E as vezes só de desligar e ligar o carro novamente o som perde a qualidade, ficando um som fraco e com ruídos nos graves. Detalhe: Quando fica ruim assim e eu reseto a central multimídia segurando o botão power por 10 segundos, o som volta a ficar excelente. Mas no outro dia quando entro no carro pra sair o som está com qualidade ruim de novo. Ou seja, às vezes ligo e ele está ótimo, e às vezes ligo e ele está ruim. Faço o procedimento de reset e ele fica bom, mas não permanentemente, apenas até desligar e ligar de novo o carro. O carro está na concessionária para avaliarem isso, disseram q nunca viram um com esse problema. Alguém já passou por isso e sabe o que devo fazer ou o que pode ser?

[iCardeX]

16 minutos atrás, Intivl disse:

Olá galera! Sou novo no fórum, comprei essa semana um Golf TSI alemão Highline 13/14 com pacote premium e a central de 8 polegadas. Muito completo o carro. Porém percebi que o carro está com problema no som. Procurei aqui mas não encontrei nada falando a respeito. É o seguinte: As vezes quando ligo o carro o som está excelente, com alta qualidade nos graves e etc. E as vezes só de desligar e ligar o carro novamente o som perde a qualidade, ficando um som fraco e com ruídos nos graves. Detalhe: Quando fica ruim assim e eu reseto a central multimídia segurando o botão power por 10 segundos, o som volta a ficar excelente. Mas no outro dia quando entro no carro pra sair o som está com qualidade ruim de novo. Ou seja, às vezes ligo e ele está ótimo, e às vezes ligo e ele está ruim. Faço o procedimento de reset e ele fica bom, mas não permanentemente, apenas até desligar e ligar de novo o carro. O carro está na concessionária para avaliarem isso, disseram q nunca viram um com esse problema. Alguém já passou por isso e sabe o que devo fazer ou o que pode ser?

As músicas que você está rodando para analisar a qualidade do som, qual é a fonte de áudio? Bluetooth, Pendrive, DVD, Cartão de Memória? De repente pode ser uma falha causada pelo dispositivo armazenador.

[Intivl]

As músicas são da pen drive e do bluetooth do celular. Ambas as fontes variam de acordo com a vontade do carro ao ligar. Às vezes com qualidade e graves excelentes, às vezes de baixa qualidade, não podendo aumentar nem até a metade da capacidade q já começam a distorcer. As mesmas músicas de ótima qualidade passam a distorcer. Na CCS o técnico disse ao analisar quando o som ficou em baixa qualidade q não é normal msm, pq o som do Golf é um dos melhores q ele já viu. Mas q nunca tinha visto esse problema.

[RicW]

Olá galera! Sou novo no fórum, comprei essa semana um Golf TSI alemão Highline 13/14 com pacote premium e a central de 8 polegadas. Muito completo o carro. Porém percebi que o carro está com problema no som. Procurei aqui mas não encontrei nada falando a respeito. É o seguinte: As vezes quando ligo o carro o som está excelente, com alta qualidade nos graves e etc. E as vezes só de desligar e ligar o carro novamente o som perde a qualidade, ficando um som fraco e com ruídos nos graves. Detalhe: Quando fica ruim assim e eu reseto a central multimídia segurando o botão power por 10 segundos, o som volta a ficar excelente. Mas no outro dia quando entro no carro pra sair o som está com qualidade ruim de novo. Ou seja, às vezes ligo e ele está ótimo, e às vezes ligo e ele está ruim. Faço o procedimento de reset e ele fica bom, mas não permanentemente, apenas até desligar e ligar de novo o carro. O carro está na concessionária para avaliarem isso, disseram q nunca viram um com esse problema. Alguém já passou por isso e sabe o que devo fazer ou o que pode ser?

Olá, confrade, seja bem-vindo ao fórum!

Realmente, é inédito. Eu ao menos não lembro de ver um relato semelhante ao seu neste fórum (e nem em outros, pra ser bem sincero).

Mantenha-nos informados dos desdobramentos!

Boa sorte e aquele abraço.

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[Intivl]

Me ligaram da CCS dizendo q posso ir buscar. Vou ver se descobriram o que era e compartilho aqui com vcs.

[Intivl]

Nada.. me entregaram o carro do mesmo jeito e disseram que não sabem pq está assim. Achei meio que um descaso com o cliente. Nem se deram ao trabalho de investigar se há algum mal contato. E agora, o que sugerem q eu faça?

[RodrigoSP2]

Essa central é a que tem assinatura (Fender ou Dynaudio, não lembro bem)?
Se for essa acho que tem um módulo a parte da multimídia para os falantes e o subwoofer no porta-malas. Eu começaria investigando esse módulo. Pode ser que tenha realmente algum mal contato ou mesmo ele esteja com problemas...
Não sei, é um palpite. Acho muito difícil dar problemas na central em si.

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[Intivl]

Não vi assinarura não. É a central original do Golf TSI, só q a de 8 polegadas.. no porta malas tem algo dela?

[RodrigoSP2]

Se for mesmo o Dynaudio:

https://www.dynaudio.com/car-audio/car-models/golf

MOST150 digital optical connection minimizes noise on the sound signal, maintaining a clear signal from the radio or media centre to the amplifier to allow for a pure listening experience

Cabo ótico (fibra otica) se tiver qualquer tipo de dobra ou emenda diminui sensivelmente a transmissão de dados digitais, podendo levar a esse tipo de sintoma que vc está relatando...

(Outra hipótese)

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[RodrigoSP2]

Não vi assinarura não. É a central original do Golf TSI, só q a de 8 polegadas.. no porta malas tem algo dela?

Olha no porta malas se sobre o step tem um subwoofer. Se tiver, grandes chances de ser Dynaudio. Se não me engano no local onde vão os tweeters dianteiros está escrito também.

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[RodrigoSP2]

E se for mesmo da Dynaudio, há um representante no Brasil (em São Paulo - Pinheiros)

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[Intivl]

8 minutos atrás, RodrigoSP2 disse:

Olha no porta malas se sobre o step tem um subwoofer. Se tiver, grandes chances de ser Dynaudio. Se não me engano no local onde vão os tweeters dianteiros está escrito também.

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Não tem não. E agora? :/

[RodrigoSP2]

Não tem não. E agora? :/

Agora acho que vc tem que tentar outra Concessionária ou mesmo uma boa loja de som automotivo.

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[Intivl]

Consegui entender como está funcionando o problema. 

Quando ligo o carro o som carrega rapidamente, abrindo de onde parou da última vez, e continuando a tocar a última música. Isso faz com q ele ligue com baixa qualidade e distorcendo as músicas caso aumente além da metade, não sei por qual motivo.

Com isso, sempre q reseto ele segurando o botão de ligar por 10 segundos até aparecer aquela tela “Welcome to Volkswagen”, ele retorna com qualidade excelente.

Já quebrei a cabeça aqui pra tentar entender o porque disso mas nada ainda. É como se quando ele carregasse rapidamente ele viesse com alguma configuração preestabelecida para baixa qualidade. Mas resetando ele volta a ficar muito bom. Mas desliga o carro e ele volta pra configuração anterior q é ruim. 

Percebi q tem uma opção nas configurações “Redefinir codec das configurações do sistema” mas esta encontra-se apagada, sendo impossível realizar essa função. Alguém saberia me ajudar a resetar esse som de fábrica? E a redefinir esse Codec?

[betoutp]

Golf Tsi não tem dynaudio , não usa fibra e amplifica direto da discovery pro ( do porta luvas ) .


Já vi caso de queima da saída de áudio e começou assim o problema.


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[Intivl]

E caso seja a saída de áudio teria como trocar só ela?

[Eduardo Pantoja]

Veja se seus MP3 não estão gravados com equalização muito forte no grave. Eu já vi uns pendrives que simplesmente eram impossíveis de reproduzir no carro, mas no notebook estava ok, nos outros aparelhos estavam ok. Tenta usar CD ou rádio por um tempo e ver se o problema ocorre. Se ocorrer só com bluetooth e pendrive, eu arriscaria trocar as mídias.

 

Abraços.

[Intivl]

Em 13/12/2017 at 3:09 PM, Eduardo Pantoja disse:

Veja se seus MP3 não estão gravados com equalização muito forte no grave. Eu já vi uns pendrives que simplesmente eram impossíveis de reproduzir no carro, mas no notebook estava ok, nos outros aparelhos estavam ok. Tenta usar CD ou rádio por um tempo e ver se o problema ocorre. Se ocorrer só com bluetooth e pendrive, eu arriscaria trocar as mídias.

 

Abraços.

Mas não é isso, os áudios gravados são em qualidade 128 kbps, só ficam bons se o som iniciar com a tela "Welcome to Volkswagen". Se a central iniciar rapidamente ao ligar o carro, pulando essa tela de bem vindo o som fica destorcido. Levei em uma especializada em som e fizeram testes medindo o pulso de carga que o carro envia pra central multimídia ao ligar, fizeram a medição e está tudo certo. Não conseguiram me dizer o porque do problema do som as vezes não carregar com qualidade boa

O carro de vocês aparece na tela da central multimídia a logo "Welcome to Vokswagen" toda vez q liga o carro ou as vezes essa tela não aparece?

[Jorge Jox]

14 horas atrás, Intivl disse:

Mas não é isso, os áudios gravados são em qualidade 128 kbps, só ficam bons se o som iniciar com a tela "Welcome to Volkswagen". Se a central iniciar rapidamente ao ligar o carro, pulando essa tela de bem vindo o som fica destorcido. Levei em uma especializada em som e fizeram testes medindo o pulso de carga que o carro envia pra central multimídia ao ligar, fizeram a medição e está tudo certo. Não conseguiram me dizer o porque do problema do som as vezes não carregar com qualidade boa

O carro de vocês aparece na tela da central multimídia a logo "Welcome to Vokswagen" toda vez q liga o carro ou as vezes essa tela não aparece?

Não sou expert no assunto, rsrs, mas está parecendo problema no software!

Digo isso, pq vc falou que quando o som inicia aparecendo na tela "Welcome to Volkswagen", o problema não aparece!

Pra mim está caro que o programa não está carregando corretamente.

Acho que tem que refazer a instalação do software!

[JorgeQ]

Será que não é a compensação de volume de do bluetooth? Quando o sistema está configurado para aumentar o volume de entrada do Bluetooth a qualidade piora, se a fonte do áudio for baixa então, fica feio de ouvir. Tive um carro com som hi-fi e só ficava ótimo com uma boa fonte de áudio.


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[Intivl]

3 horas atrás, Jorge Jox disse:

Não sou expert no assunto, rsrs, mas está parecendo problema no software!

Digo isso, pq vc falou que quando o som inicia aparecendo na tela "Welcome to Volkswagen", o problema não aparece!

Pra mim está caro que o programa não está carregando corretamente.

Acho que tem que refazer a instalação do software!

Também acredito que possa ser isso. Mas como faz pra reinstalar o software da central?

[Intivl]

2 horas atrás, JorgeQ disse:

Será que não é a compensação de volume de do bluetooth? Quando o sistema está configurado para aumentar o volume de entrada do Bluetooth a qualidade piora, se a fonte do áudio for baixa então, fica feio de ouvir. Tive um carro com som hi-fi e só ficava ótimo com uma boa fonte de áudio.


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Não, a compensação já regulei certinho. O problema é quando não liga com a tela "Welcome to Volkswagen", aí fica ruim qualquer fonte de áudio, tanto usb, quanto bluetooth.

[Jorge Jox]

4 minutos atrás, Intivl disse:

Também acredito que possa ser isso. Mas como faz pra reinstalar o software da central?

Acredito que só na concessionária para reinstalar o software.

Deve estar com algum arquivo defeituoso, que nem sempre carrega ao inciar o sistema.

Vc andou fuçando, digo, alterando a programação original do carro?

[Intivl]

Agora, Jorge Jox disse:

Acredito que só na concessionária para reinstalar o software.

Deve estar com algum arquivo defeituoso, que nem sempre carrega ao inciar o sistema.

Vc andou fuçando, digo, alterando a programação original do carro?

Ahh sim, vou levar lá pra ver se fazem isso pra mim. Não sei, comprei o carro tem um mês e no segundo dia percebi esse problema. Sou o 3º dono. Percebi que o carro não tem aquele aviso pra colocar o cinto de segurança, não sei se é de fábrica não avisar ou se foi mexido pra tirar. Se sim, então já deve ter sido mexido. 

[Intivl]

O carro de vocês sempre que liga aparece a tela "Welcome to Volkswagen"?