[DÚVIDA] Esse barulho no motor é normal?


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Prezados, primeiramente já começo agradecendo a todos aqueles que puderem ajudar a tirar essa dúvida.

 

Como relatei no tópico de apresentações, peguei meu golf 1.4 tsi dsg 0 km na concessionária. No mesmo dia em que retirei o carro, ao ligá-lo, reparei que fazia um barulho no motor como se fosse uma peça de metal batendo em uma de plástico. Era um barulho contínuo e, ao abrir o capô do carro, o barulho era alto, parecia como se a hélice de uma ventoinha "pegasse" em alguma rebarba de plástico, fazendo o barulho repetitivo e contínuo.

 

Fui à concessionária e a explicação dada foi exatamente essa. Além disso, me recomendaram rodar mais uns dias com o km e caso o barulho não sumisse, para eu retornar e deixar o carro na ccs para uma análise mais aprofundada.

 

Como o barulho sumiu no dia seguinte, continuei rodando normalmente com o carro.

 

O carro está atualmente com cerca de 800km rodados e hoje, ao chegar com o carro, ouvi um barulho que achei um tanto quanto anormal. Mas insisto, como não entendo nada de motores, pode ser que seja apenas uma implicância minha, até em virtude do primeiro "problema" que surgiu.

 

Não sei se a câmera do celular vai conseguir captar exatamente o som, mas me parece um barulho de falta de lubrificação ou algo parecido. Alguém saberia me dizer se isso é normal?

 

Obrigado a todos

 

https://youtu.be/OzdrPd_0f2A

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Misterioso, realmente não lembro do motor do meu TSI 1.4 fazer esse barulho. Pelo que vi no vídeo, parece estar vindo da região do coletor de escape, talvez alguma coisa próxima dele... Você inspecionou em outras regiões do motor para ver se o barulho fica mais forte?

Então, pelo que eu consegui observar o barulho é mais alto na frente mesmo. A noite devo sair com o carro, vou ver se ele torna a fazer o barulho.

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Prezados, primeiramente já começo agradecendo a todos aqueles que puderem ajudar a tirar essa dúvida.

 

Como relatei no tópico de apresentações, peguei meu golf 1.4 tsi dsg 0 km na concessionária. No mesmo dia em que retirei o carro, ao ligá-lo, reparei que fazia um barulho no motor como se fosse uma peça de metal batendo em uma de plástico. Era um barulho contínuo e, ao abrir o capô do carro, o barulho era alto, parecia como se a hélice de uma ventoinha "pegasse" em alguma rebarba de plástico, fazendo o barulho repetitivo e contínuo.

 

Fui à concessionária e a explicação dada foi exatamente essa. Além disso, me recomendaram rodar mais uns dias com o km e caso o barulho não sumisse, para eu retornar e deixar o carro na ccs para uma análise mais aprofundada.

 

Como o barulho sumiu no dia seguinte, continuei rodando normalmente com o carro.

 

O carro está atualmente com cerca de 800km rodados e hoje, ao chegar com o carro, ouvi um barulho que achei um tanto quanto anormal. Mas insisto, como não entendo nada de motores, pode ser que seja apenas uma implicância minha, até em virtude do primeiro "problema" que surgiu.

 

Não sei se a câmera do celular vai conseguir captar exatamente o som, mas me parece um barulho de falta de lubrificação ou algo parecido. Alguém saberia me dizer se isso é normal?

 

Obrigado a todos

 

https://youtu.be/OzdrPd_0f2A

Felipe, a gravação do celular geralmente não é muito fiel a realidade, mas realmente parece que tem um som estranho

Em 1º lugar, o pessoal da concessionaria não foi honesto com vc, pois não existe barulho diferente do normal em carro ZERO

O carro nem deveria ter saído da concessionária

 

Minha dica é a seguinte:

1º Envie um e-mail para o Serviço de atendimento ao cliente - sac@volkswagen.com.br e relate todo o ocorrido no recebimento do seu carro, sendo o mais detalhado possível. Coloque o link do seu vídeo lá

 

2º Faça a mesma coisa através do telefone 0800 019 5775 e peça um número de atendimento do protocolo

 

3º Vá para concessionária e peça para falar preferencialmente direto com o Gerente de Qualidade, se o mesmo não estiver, fale com outro Gerente. Não entre em detalhes com a pessoa que for atendê-lo, pois já se mostraram "enrolões", não confiáveis e podem mascarar a história com os superiores deles

Relate todo o ocorrido diretamente com o Gerente e diz que já entrou em contato com a VW para dar ciência ao fato

 

Essa é a melhor forma que eu vejo para o seu problema ter a devida atenção que não foi dada anteriormente

Acredito que a matriz brasileira vai dar atenção e acompanhar o seu caso 

 

Faça valer os seus direitos e o seu dinheiro

Você não está pedindo nenhum favor, é obrigação deles atendê-lo e resolver qualquer problema

 

Sinto muito não poder ajudá-lo melhor e agradeço a confiança depositada em mim

 

Boa sorte meu caro

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Felipe, a gravação do celular geralmente não é muito fiel a realidade, mas realmente parece que tem um som estranho

Em 1º lugar, o pessoal da concessionaria não foi honesto com vc, pois não existe barulho diferente do normal em carro ZERO

O carro nem deveria ter saído da concessionária

 

Minha dica é a seguinte:

1º Envie um e-mail para o Serviço de atendimento ao cliente - sac@volkswagen.com.br e relate todo o ocorrido no recebimento do seu carro, sendo o mais detalhado possível. Coloque o link do seu vídeo lá

 

2º Faça a mesma coisa através do telefone 0800 019 5775 e peça um número de atendimento do protocolo

 

3º Vá para concessionária e peça para falar preferencialmente direto com o Gerente de Qualidade, se o mesmo não estiver, fale com outro Gerente. Não entre em detalhes com a pessoa que for atendê-lo, pois já se mostraram "enrolões", não confiáveis e podem mascarar a história com os superiores deles

Relate todo o ocorrido diretamente com o Gerente e diz que já entrou em contato com a VW para dar ciência ao fato

 

Essa é a melhor forma que eu vejo para o seu problema ter a devida atenção que não foi dada anteriormente

Acredito que a matriz brasileira vai dar atenção e acompanhar o seu caso 

 

Faça valer os seus direitos e o seu dinheiro

Você não está pedindo nenhum favor, é obrigação deles atendê-lo e resolver qualquer problema

 

Sinto muito não poder ajudá-lo melhor e agradeço a confiança depositada em mim

 

Boa sorte meu caro

Muito obrigado pela ajuda Jorge. Com certeza já deu uma clareada boa no que provavelmente eu vou fazer a partir de agora.

 

Amanhã com calma vou começar a me organizar e pretendo gravar um outro video, agora com mais calma e mais detalhes pra ver se consigo identificar ou ao menos localizar de onde possivelmente esse barulho "estranho" vem. 

 

Confesso que só a ideia de ficar sem o carro por alguns dias já é brochante. Mas é melhor resolver o problema do carro do que acabar rodando e agravando a situação lá na frente.

 

De qualquer forma agradeço os comentários e a ajuda de todos e conforme for tendo novidades, vou postando aqui.

 

Abraços!

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Muito obrigado pela ajuda Jorge. Com certeza já deu uma clareada boa no que provavelmente eu vou fazer a partir de agora.

 

Amanhã com calma vou começar a me organizar e pretendo gravar um outro video, agora com mais calma e mais detalhes pra ver se consigo identificar ou ao menos localizar de onde possivelmente esse barulho "estranho" vem. 

 

Confesso que só a ideia de ficar sem o carro por alguns dias já é brochante. Mas é melhor resolver o problema do carro do que acabar rodando e agravando a situação lá na frente.

 

De qualquer forma agradeço os comentários e a ajuda de todos e conforme for tendo novidades, vou postando aqui.

 

Abraços!

Sim Felipe, vc pode tentar descobrir onde é o problema para facilitar a sua vida, mas não esqueça que isso é obrigação da concessionária

Logo que vc resolver o seu problema vai começar a curtir o seu carro, o meu está com 2.000km e ele é show!

Compraria novamente com mais certeza ainda!

Abraços e boa sorte

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O barulho metálico parece ser dos tuchos, nada anormal. Os tuchos de válvulas do TSI são mecânicos? Se forem, está tudo ok.

O outro barulho, que parece ser do movimento da correia, não consegui identificar. Mas parece normal, tb! Como os "universitários" disseram, concessionária nele!

____________________

Alexandre Kohl

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O barulho metálico parece ser dos tuchos, nada anormal. Os tuchos de válvulas do TSI são mecânicos? Se forem, está tudo ok.

O outro barulho, que parece ser do movimento da correia, não consegui identificar. Mas parece normal, tb! Como os "universitários" disseram, concessionária nele!

____________________

Alexandre Kohl

exatamente, antes de eu falar que parece normal eu abri o capo do meu para ouvir e é o mesmo barulho.

antes de ir na CSS ouça outro golf ou va na css e pede pra ouvir... ANTES de achar que é defeito e mandar os malas da CSS mexer em algo que nao esta estragado.

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Cara, me parece normal o barulho. Eu tenho um Highline DSG 2014/2015 e este barulho "tec,tec,tec,tec,tec"..rsrs..É o mesmo do meu. Meu carro está hj com 5K e tá tudo de boa. A 1a revisao será semana que vem.

Mas concordo com os colegas acima. Se está te incomodando ou se vc tem duvidas, cai matando na concessionária. Faça todos os registros possiveis, pois é a evidencia que vc terá. Eu mesmo já pedi na revisao para olharam o barulho do cambio, que é o que eles dizem "normal". mas estou fazeedo minha parte de consumidor que é reclamar e registrar a reclamação.

 

 

abraços

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Muito obrigado pela ajuda Jorge. Com certeza já deu uma clareada boa no que provavelmente eu vou fazer a partir de agora.

 

Amanhã com calma vou começar a me organizar e pretendo gravar um outro video, agora com mais calma e mais detalhes pra ver se consigo identificar ou ao menos localizar de onde possivelmente esse barulho "estranho" vem. 

 

Confesso que só a ideia de ficar sem o carro por alguns dias já é brochante. Mas é melhor resolver o problema do carro do que acabar rodando e agravando a situação lá na frente.

 

De qualquer forma agradeço os comentários e a ajuda de todos e conforme for tendo novidades, vou postando aqui.

 

Abraços!

Felipe, acabei de verificar o som do motor do meu

Boa notícia pra você, não notei diferença para o seu

Parece barulho dos tuchos do comando de válvulas, mas aparentemente normal

Para você tirar a dúvida, se não tiver um amigo que tem um Golf TSI, vá a concessionária e peça para ligar o carro ao lado do seu e faça a comparação

De qualquer forma, fiz um vídeo pra você ver e comparar com o seu

O carro está com o ar condicionado ligado no vídeo

Geralmente o som dos tuchos normais só dar para ouvir com o capo aberto

Abraços

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Há algum tempo eu encanei com o barulho do meu, ao acelerar na garagem. Quando a rotação descia, fazia um "giummmm". Achei que tava com algum problema, algum rolamento danificado (carro com 1000 km). Também fiquei preocupado, pensando em ficar com o carro parado na css por dias.

Até que assisti a um vídeo de um Golf ligado na garagem demonstrando a diferença de som do filtro k&n e percebi que tem o mesmo ruído do meu. Então eu desencanei!

É preciso diferenciar um som que não existia e passou a existir, da comparação do som do Golf com o carro anterior que tínhamos (no meu caso, um Cruze).

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Tive um Escort que alguns mecânicos diziam que estava "batendo saia" (folga do pistão) e precisava de retifica,. Por acaso passei em uma outra oficina e rapidamente identificaram que precisava de um aperto no coletor de escape, havia uma pequena folga por onde vazava o barulho do motor, válvulas, etc. Um Astra que tive, o mecânico parafusou a tampa da caixa de ar pois vazava muito ruído (original de fabrica) pela pequena folga, depois dessa adaptação o motor ficou bem mais silencioso.

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Po pessoal, muito obrigado mesmo pela ajuda de todos. O barulho que eu me refiro não é exatamente a esse "tec tec tec", que realmente é normal. 

 

Ele parece ser um pouco mais de baixo, acho que meu vídeo não capta direito o barulho, mas parece naquela correia embaixo, um problema de lubrificação.

 

Mas obrigado a todos mesmo! Grande abraço e parabéns a todos os pais do fórum, que na verdade são todos os usuários porque nossos golfs são nossos filhos!  :D  :D  :D  :D

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Não consegui gravar, mas o barulho que apareceu no primeiro dia que peguei o carro hoje tornou a aparecer. E dessa vez ficou por muito tempo .... e ele só desparecia quando o motor chegava a 3.000 rpm. Antes disso, em baixa ou até mesmo parado, persistia. 

 

Amanhã pela manhã sem falta vou deixar o carro na concessionária pra verificarem. Vou aproveitar e pedir uma revisão em todos os barulhos que eu acredito estar ouvindo ...

 

Vamos ver o que vem por aí.

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Bom, apenas para dar um update, consegui capturar o som estranho que vem do motor. Acredito que nesse primeiro vídeo dê para ver claramente.

 

E aparentemente o barulho vem daquele compartimento preto onde eu coloco a mão ... eu sinto nitidamente algo bater naquela proteção plástica preta.

 

O primeiro vídeo mostra o barulho .... o segundo vídeo mostra o barulho do motor após algumas aceleradas ... aparentemente o barulho some.

 

PRIMEIRO VÍDEO - COM BARULHO APARECENDO:

 

 

SEGUNDO VÍDEO - JÁ SEM O BARULHO APARECENDO:

 

https://www.youtube.com/watch?v=JXNvbuB5of8&feature=youtu.be

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