Problema na Caixa de Direção

[Alexbog]

Pessoal, estou abrindo este topico pois preciso de ajuda.

Semana passada meu Golf Tsi teve uma pane no painel de bordo e a direção ficou praticamente trancada. Levei o carro no reboque para uma concessionaria VW, a direcao so virava com muito esforço. Aparentemente informaram qie nao deveria ser nada demais. Enfim, depois de 4 dias fui a concessionaria para obter alguma informação, e me conduziram para conversar com o Mecanico chefe, que me  informou que a caixa de direcao havia quebrado: orçamento da peça R$ 19.550,00 fora a mao de obra!!! Isso mesmo, inviavel. 
se pensarmos que o carro, que é modelo 2015, deve valer hoje em torno dos seus 65 mil, estamos falando algo em torno de 1/3 do valor do carro so para esta peça.

Encontrei alguns locais qie vendem esta peça de carros que deram PT por R$ 1 mil porem elas possuem uma numeracao diferente daquela informada no orcamento da VW.  
Gostaria de saber se qualquer uma dessas numeracoes servem no meu carro. Como saber se serve?

obrigado

[arvani1]

Bom dia.

Que m.. Pra mim CCS não eh mais referência.. Esse valor que te informam já eh para vc desistir deles e procurar um mecânico de confiança.. Fuja desses canalhas. 

Quando eu fiz as obrigatórias revisões no meu carro, conheci um mecânico dentro de uma CCS aqui em SP que me ajudou muito e ainda me ajuda devez quando preciso. Pode ser que ele troque pra você ou saiba te dizer onde procurar um bom contato. Você eh aqui de SP ?

Atualizando...

 

Entrei em contato com um amigo e ele me perguntou se teve alguma batida ou alguma pancada para ter ocorrido isso.. Me disse que não vai servir vc trocar apenas trocar a placa dela pq a caixa fica em modo de segurança e soh resolve um especialista em caixa de direção.. então esquece.. Me informou que ele tem um contato de um cara bom que soh mexe com caixas de direção, porém está em recesso agora no final do ano.. soh ano que vem.. isso aqui em São Paulo, Capital..

Se quiser depois me avise que pego com o camarada o contato pra em Janeiro vc levar o carro até lá e resolver..

Abs

 

[belotto]

Deu pane do nada? Porque em paralelo você pode fazer aquele auê para cá da VW e ver se descola um desconto.

Não é normal uma caixa de direção quebrar, ainda mais uma peça que eles querem te cobrar 15k

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[Alexbog]

Deu pane do nada! Liguei o carro e disparou o startstop no painel e todas as outras luzes. Pior, meu carro esta com apenas 18 mil rodados.

[Alexbog]

Sou do Rio

[arvani1]

Entendi..eh no Rio não sei quem atenderia.. esse rapaz eh de SP e a oficina TB.. se quiser o contato depois te mando aqui . Diz o meu amigo que se deu pau na caixa de direção algo de anormal aconteceu, não acontece do nada..  aí soh investigando.. 

[belotto]

Fala no SAC da VW. Reclama também no reclame aqui.

Não tem nada a perder !

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[Alexbog]

Ja reclamei em 4 canais diferentes, ate email para a VW da Alemanha enviei.

[belotto]

Eita
E já se manifestaram ?

Que merda ein.

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[Alexbog]

Obrigado pelas informações.

o carro não teve qq avaria, nada mesmo. Para vc ter ideia, o carro rodou só 18 mil km até hoje

[Alexbog]

Só a VW do Brasil que tirou o corpo fora em função do término da garantia

[golfmk7sobral]

Você teve alguma resposta deste seu caso? Meu golf aconteceu o mesmo problema, do nada ligaram várias luzes no painel, volante ficou pesado. Carro está há mais de uma semana na concessionária, avisaram hoje que é problema na coluna de direção e precisa trocar a peça por completo, mas não recebi o orçamento ainda. Se você tiver encontrado alguma solução fora da concessionária, nos informe.  

[ANDREFIG]

Boa tarde,

Em 05/02/2021 at 12:09 PM, golfmk7sobral disse:

Você teve alguma resposta deste seu caso? Meu golf aconteceu o mesmo problema, do nada ligaram várias luzes no painel, volante ficou pesado. Carro está há mais de uma semana na concessionária, avisaram hoje que é problema na coluna de direção e precisa trocar a peça por completo, mas não recebi o orçamento ainda. Se você tiver encontrado alguma solução fora da concessionária, nos informe. 

Boa tarde, gostaria por favor de saber do desfecho do seu caso e do colega que iniciou este tópico,  ao qual você faz referencia.....

Meu carro (Golf TSI 1.4 confortline 2014/15 ) acabou de apresentar o mesmo problema com 65mil Km e está na concessionaria há 24h (no RJ) , sem resposta até agora de qual é o defeito e reparo / custo... 

 

Att

André

[Alexbog]

Fala André, tudo bem?

Entao, foram quase 3 meses sem carro, mas foi resolvido da melhor forma dentro do cenário apresentado. A VW me deu uma peça nova, so tive que pagar a MO da CSS, umas mil pratas. Isso pq meu carro tinha todas as revisões feitas em CSS. Agora, reclame em todos os canais que você puder, reclamei até na VW da Alemanha. Encha o saco o máximo que puder. A jogada está no fato de as CSS terem direito a pedir algumas peças gratuitas à fábrica, isso em função do volume de vendas dela no ano. Foi nessa que consegui a gratuidade da Peça, que demorou a chegar pois é importada. O carro já está comigo desde março e está normal. Não sabem dizer o que aconteceu, apenas defeito de fábrica. Se precisar de mais ajuda me avisa.

boa sorte!

alexandre

[ANDREFIG]

17 horas atrás, Alexbog disse:

Fala André, tudo bem?

Entao, foram quase 3 meses sem carro, mas foi resolvido da melhor forma dentro do cenário apresentado. A VW me deu uma peça nova, so tive que pagar a MO da CSS, umas mil pratas. Isso pq meu carro tinha todas as revisões feitas em CSS. Agora, reclame em todos os canais que você puder, reclamei até na VW da Alemanha. Encha o saco o máximo que puder. A jogada está no fato de as CSS terem direito a pedir algumas peças gratuitas à fábrica, isso em função do volume de vendas dela no ano. Foi nessa que consegui a gratuidade da Peça, que demorou a chegar pois é importada. O carro já está comigo desde março e está normal. Não sabem dizer o que aconteceu, apenas defeito de fábrica. Se precisar de mais ajuda me avisa.

boa sorte!

alexandre

Obrigado pela resposta!

em qual CSS vc levou? O meu está na Recreio Veículos na Barra da Tijuca. Me deram o mesmo valor da peça.

Sinceramente não sei o que fazer. 

[ronaldoplopes]

Em 21/12/2019 at 6:11 AM, Alexbog disse:

Pessoal, estou abrindo este topico pois preciso de ajuda.

Semana passada meu Golf Tsi teve uma pane no painel de bordo e a direção ficou praticamente trancada. Levei o carro no reboque para uma concessionaria VW, a direcao so virava com muito esforço. Aparentemente informaram qie nao deveria ser nada demais. Enfim, depois de 4 dias fui a concessionaria para obter alguma informação, e me conduziram para conversar com o Mecanico chefe, que me  informou que a caixa de direcao havia quebrado: orçamento da peça R$ 19.550,00 fora a mao de obra!!! Isso mesmo, inviavel. 
se pensarmos que o carro, que é modelo 2015, deve valer hoje em torno dos seus 65 mil, estamos falando algo em torno de 1/3 do valor do carro so para esta peça.

Encontrei alguns locais qie vendem esta peça de carros que deram PT por R$ 1 mil porem elas possuem uma numeracao diferente daquela informada no orcamento da VW.  
Gostaria de saber se qualquer uma dessas numeracoes servem no meu carro. Como saber se serve?

obrigado

Sei que você já resolveu o problema, mas na época você nem foi atrás de recondicionar essa caixa de direção, muita gente faz em outros carros, no golf tsi nunca soube de ninguem que fez.

Abraço!

[Bigharry]

Em 21/12/2019 at 7:11 AM, Alexbog disse:

Pessoal, estou abrindo este topico pois preciso de ajuda.

Semana passada meu Golf Tsi teve uma pane no painel de bordo e a direção ficou praticamente trancada. Levei o carro no reboque para uma concessionaria VW, a direcao so virava com muito esforço. Aparentemente informaram qie nao deveria ser nada demais. Enfim, depois de 4 dias fui a concessionaria para obter alguma informação, e me conduziram para conversar com o Mecanico chefe, que me  informou que a caixa de direcao havia quebrado: orçamento da peça R$ 19.550,00 fora a mao de obra!!! Isso mesmo, inviavel. 
se pensarmos que o carro, que é modelo 2015, deve valer hoje em torno dos seus 65 mil, estamos falando algo em torno de 1/3 do valor do carro so para esta peça.

Encontrei alguns locais qie vendem esta peça de carros que deram PT por R$ 1 mil porem elas possuem uma numeracao diferente daquela informada no orcamento da VW.  
Gostaria de saber se qualquer uma dessas numeracoes servem no meu carro. Como saber se serve?

obrigado

Hj em dia é possível encontrar a caixa sendo vendida em sites como Americanas por menos de R$2000.

[Jorge Jox]

Vários Golfs apresentaram problemas na caixa de direção no período de garantia. Poucos rodados... "estalos" por volta de 20/30kkm.

O meu foi um deles. Teve a direção trocada por volta de 20kkm. Hoje está com 51kkm e redondo. [emoji1488]

Tenta junto ao concessionário e montadora a substituição da peça sem ônus.

 

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[Sérgio Granuzzo]

Boa noite! Meu golf variant 1.4 TSI highlander, apresentou defeito exatamente igual. Já reclamei no SAC da VW, mas disseram que já acabou a garantia e não podem fazer nada. Aleguei que parece vício oculto do produto, pois o carro tem apenas 27 mil km, mas alegaram que não existem registros de casos semelhantes anteriores. Pretendo pedir a reparação na justica. Agradeceria se pudesse receber informações sobre casos iguais.

[copajg]

Pessoal, qual o part number das peças que vocês utilizaram? A VW me passou o seguinte  Part number 5QM423055B, mas só encontrei essa peça com eles. No mercado livre, eu encontrei a caixa de direção é com outro part number, mas não sei se atende. Alguém pode me ajudar?