Troca de mecatrônica - CORTESIA

[Jorge Jox]

Não é normal quebrar câmbio nem com 100.000 km...

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Concordo contigo.
Mas muitos não quebram.
Por isso que eu imagino que o problema não está na parede do acumulador.
Imagino o problema estar no controle da pressão e talvez na falta de uma válvula de segurança ou baixa confiabilidade dela, caso exista.
Estou apenas maquinando com suposições.
Se a mecatrônica não falhar, dificilmente o câmbio ou as embreagens falharão.

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[mathiasbs]

eu ja tive. o meu é 14/14 e final do ano passado deu p.a.u. na meca... e na embreagem. a vw me deu cortesia nas duas peças, paguei apns mao de obra. mas eles fotografaram praticamente todas as peças do motor e mandaram a css fazer verificaçao de qualidade do combustível tambem. 

como eu sempre faço as revisoes na css, sempre na mesma, de preferencia uma css pequena, acho melhor por conta de relacionamento.

acredito que a vw me deu pois tenho todos as revisoes na css, e tem outra, vai muito de cada css, eles que fazem a solicitaçao e enviam uma proposta te defendendo como cliente da vw e tal, isso eu vi eles fazendo. 

[Luis Antonio ben]

eu tbm tive o meu trocado, é um mexicano 2015, levei na concessionária e conseguiram cortesia, só paguei mão de obra, mas tive que deixar 3 dias para rodarem protocolos pra mandar pra fábrica.

Sei que isso depende de cada concessionária, tem algumas que nem se esforçam pra conseguir a cortesia, foi o meu caso, fui na primeira, não quiseram fazer, fui em outra e conseguiram.

Tenta levar em outra Concessionária, de uma cidade maior.

[Jorge Jox]

eu tbm tive o meu trocado, é um mexicano 2015, levei na concessionária e conseguiram cortesia, só paguei mão de obra, mas tive que deixar 3 dias para rodarem protocolos pra mandar pra fábrica.
Sei que isso depende de cada concessionária, tem algumas que nem se esforçam pra conseguir a cortesia, foi o meu caso, fui na primeira, não quiseram fazer, fui em outra e conseguiram.
Tenta levar em outra Concessionária, de uma cidade maior.

Realmente há comportamentos muito distintos entre as concessionárias.
Já ganhei uma bateria nova EFB, porque a concessionária mandou um relatório pra montadora.
Minha bateria "morreu", troquei por uma comum e no mesmo dia liguei e conversei com o engenheiro da concessionária, que imediatamente pediu que eu levasse o carro e deixasse lá para verificar. Não encontraram problema no carro.
Deixei o carro na mesma manhã e no final da tarde ele me entregou o carro com uma bateria nova liberada pela montadora.
A que eu comprei devolvi pra loja e recuperei 100% da grana.

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[LoodG]

Em 30/04/2020 at 2:37 PM, Lucas Prates Silva disse:

Pessoal, por favor, gostaria de relatos de quem conseguiu troca da mecatronica FORA DE GARANTIA!  

Irei recorrer judicialmente,  golf 1.4 2013 , erro de cambio ,  está havendo recusa em trocar na cortesia.

Orçamento -  20 mil reais. DISCAUTOL - 3 lagoas  Mato Grosso do Sul

Preciso de informações sólidas de usuários que conseguiram a cortesia para pleitear a minha

OBRIGADO

E aí Lucas, conseguiu avançar em algo em relação a cortesia ?

[Leozinho]

Conseguiu ganhar a mecatrônica nova???

[PedroZambelli84]

Em 30/04/2020 at 2:37 PM, Lucas Prates Silva disse:

Pessoal, por favor, gostaria de relatos de quem conseguiu troca da mecatronica FORA DE GARANTIA!  

Irei recorrer judicialmente,  golf 1.4 2013 , erro de cambio ,  está havendo recusa em trocar na cortesia.

Orçamento -  20 mil reais. DISCAUTOL - 3 lagoas  Mato Grosso do Sul

Preciso de informações sólidas de usuários que conseguiram a cortesia para pleitear a minha

OBRIGADO

Caro Lucas sugiro criar uma forma de organizar estes relatos, caso contrário vai dar na mesma: um post com diversos relatos soltos.

Eu mesmo tive minha mecatrônica trocada fora de cortesia.

Sugiro conversar com seu advogado como podemos organizar melhor estas informações. A iniciativa é boa.

Poderia ser um formulário estruturado, um excel, enfim acho q todos temos interesse em compartilhar e organizar esses relatos pois todos podemos precisar no futuro. Abraços

[mathiasbs]

Eu consegui, paguei apenas a mão de obra. Inclusive trocaram o câmbio, além da mecatrônica.
Mas pq eu sempre fiz as revisões na CSS, e sempre na mesma. Mas também depende da CSS fazer o pedido pra fábrica, eles precisam enviar e-mail justificando a cortesia e tal, tipo, fazer uma defesa sua junto a fábrica.
Sempre escolha uma CSS menor e fidelize a ela, isso faz muita diferença.


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[mathiasbs]

Ah, lembrei agora, se não me engano já há processos sobre isso, troca de mecatrônica, por se tratar de um problema em série dos Golfs,
Tem jurisprudência disso já. Melhor falar com um adv.


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[Ruy Filho]

Em 01/06/2020 at 3:40 PM, Luis Antonio ben disse:

eu tbm tive o meu trocado, é um mexicano 2015, levei na concessionária e conseguiram cortesia, só paguei mão de obra, mas tive que deixar 3 dias para rodarem protocolos pra mandar pra fábrica.

Sei que isso depende de cada concessionária, tem algumas que nem se esforçam pra conseguir a cortesia, foi o meu caso, fui na primeira, não quiseram fazer, fui em outra e conseguiram.

Tenta levar em outra Concessionária, de uma cidade maior.

Olá, o meu a fábrica está querendo que eu autorize a desmontagem do câmbio para diagnóstico. E querem que eu pague a mão de obra. Absurdo.