Estepe... me enganaram??? [Resolvido]


anghinoni

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Olá Pessoal do Fórum.

Venho aqui colocar um ponto final na novela do meu estepe do Golf.

Após a pessoa ter entrado em contato comigo, a VW me ligava praticamente dia sim dia não informando sobre o status do estepe do meu carro.

Chegaram até a perguntar quais pneus estavam no meu carro, que são Dunlop.

Me ligaram no dia seguinte informando que esses pneus são importados e se eu os quisesse teria que aguardar alguns meses, com isso autorizei a colocação de uma outra marca.

Na segunda-feira dia 21/12 a atendente Monique que acompanhou todo o processo, me ligou e falou que o meu estepe já estava pronto e podia ser retirado naquele mesmo dia.

Como estava no trabalho e longe, marquei para o dia seguinte as 08:30 na fabrica da VW na Anchieta, no mesmo local onde retirei o carro.

Cheguei no horário combinado e entrei em contato com a Monique, a qual já informou provavelmente um gerente da CSS que fica dentro da fabrica.

Alguns minutos depois, apareceu o gerente, mais uma pessoa com a roda e um guarda patrimonial.

Abri o porta malas do carro, o guarda perguntou se não era esse o estepe correto do carro? Pois alguns importados saem com o estepe pequeno.

Expliquei novamente toda a história e ainda falei do jeitinho que a atendente do 0800 pediu pra eu fazer quando fosse colocar uma roda de 4 furos com um cubo de roda com 5 furos. Todos deram risada!!!

Nisso o gerente confirmou que o Golf TSI vem com a quinta roda e o GTI que vem com a roda sobressalente para uso até o borracheiro.

Colocaram o meu estepe novo, agradeci a todos e fui embora!

Antes de colocar as fotos, quero agradecer imensamente a um usuário aqui do fórum o qual me ajudou na resolução do meu problema.

Pois por quaisquer meios que eu tentasse conversar com a Fabrica e ou CSS, era barrado.

Obrigado mesmo!

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